手机12306怎么退票-12306 退票流程繁琐，让用户苦不堪言

哎呀，说到这个退票啊，我这心里就一阵烦躁。前几天不是买了个12306的火车票嘛，结果计划赶不上变化，突然就不得不取消行程了。想着退票应该挺简单的，谁知道一操作起来，简直就是个灾难现场！

首先，你得找到那个退票的入口，手机上12306的界面，找来找去，眼睛都快花了。好不容易点了进去，还得填一堆信息，身份证号、订单号，一个都不能少。填完了，还得确认退票规则，什么开车前多久能退，退多少比例的票钱，这些规定看得我头都大了。

最让人抓狂的是，操作过程中还时不时跳出个提示，说什么系统繁忙，请稍后再试。我这急得像热锅上的蚂蚁，结果还得一遍遍重试，真是崩溃！

最后，好不容易提交了退票申请，心里总算松了一口气。但是，钱什么时候能退回来，又是另一个让人焦虑的问题。