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美团投诉平台在哪里投诉-美团外卖服务引不满,用户投诉入口难找,流程复杂惹争议

来源:7DM手游网 更新:2024-06-28 19:18:52

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哎呀,真是气死我了!我刚刚在美团上订了个外卖,结果等了半天,外卖小哥连影子都没见着。打电话一问,竟然说订单取消了,可我压根儿就没收到任何通知啊!这美团的服务真是让人火大!

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我心想,这事儿不能就这么算了,得找个地方好好投诉一下。可是,美团的投诉平台到底藏哪儿去了呢?我在App里转了好几圈,愣是没找着投诉的入口。这设计也太不人性化了吧,难道是故意让我们这些用户自己放弃投诉吗?

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后来,我灵机一动,上网搜了一下,才发现原来投诉的入口藏得那么深。你得先点开“我的”,然后找到“帮助与反馈”,再点“我要投诉”,这才算是找到了投诉的大门。这流程也太复杂了吧,简直是考验用户的耐心和眼力!

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我赶紧提交了投诉,把我的遭遇一五一十地写了上去。

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