来源:7DM手游网 更新:2024-06-02 09:03:34
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最近我在饿了么点了一次外卖,没想到遇到了一些问题。虽然平日里我总是享受着饿了么带来的便捷,但这次的不愉快经历,让我不得不考虑如何通过投诉来解决问题。
事情是这样的,我订了一份期待已久的披萨,但当外卖送到时,我发现披萨的尺寸明显小于我预期的。那一刻,失望和困惑涌上心头。我知道,我需要找一个解决办法。
首先,我打开了饿了么的应用,寻找投诉和反馈的入口。在订单详情页的最下方,我找到了“问题反馈”按钮。点击进去后,系统提供了多种问题选项,我选择了“商品与描述不符”这一项。
接下来,我详细描述了我的情况,并上传了披萨实际大小和我预期大小的对比照片。我尽量保持客观和理性,希望平台能够理解我的处境。提交后,我收到了一个投诉单号,并被告知会在24小时内得到回复。
等待的过程是焦虑的,但我相信饿了么作为一个大平台,应该会有一个公正的处理机制。